Innere Kündigung – 9 Ursachen und was Du tun kannst

Du hast Deinen Wunschjob gefunden? Du bist vollkommen zufrieden mit Deiner Tätigkeit? Bei dem Unternehmen, in dem Du arbeitest, steht der Mitarbeiter an erster Stelle? Dein Job ist krisensicher und das Betriebsklima ist hervorragend? … Dann bist Du wohl einer von ganz Wenigen. Viele Arbeitnehmer finden sich in einer ganz anderen Arbeitssituation wieder.

Keine Wertschätzung der Arbeit, hoher Leistungsdruck, immer komplexere Arbeit und eine schlechte Führung – dies sind nur einige der Ursachen, die einen Arbeitnehmer dazu veranlassen kann, innerlich zu kündigen. Sie vollziehen nur noch Dienst nach Vorschrift.

Doch was ist eine innere Kündigung? Laut dem Buch von Ralf D. Brinkmann und Kurt H. Stapf – Innere Kündigung: Wenn der Job zur Fassade wird* – wird sie folgendermaßen beschrieben:

Der Entschluss eines Arbeitnehmers, seine Leistungsbereitschaft und seinen Arbeitseinsatz bewusst, aber stillschweigend, zurückzunehmen. Diesen Prozess vollzieht der Betroffene möglichst unauffällig, da er seine Arbeitsstelle behalten möchte.

Für Betroffene und Führungspersonen ist die innere Kündigung meist nicht zu spüren. Die anfangs so engagierten Mitarbeiter werden mit der Zeit zu Mitläufern und warten Tag für Tag nur auf ihren Feierabend. Die Mitarbeiter verabschieden sich mental aus dem Unternehmen, versuchen nicht aufzufallen und passen sich an die Gegebenheiten des Unternehmens an.

Durch innere Kündigungen entsteht ein enormer wirtschaftlicher Schaden

Jedes Jahr entsteht aufgrund der vielen gefrusteten Mitarbeiter ein enormer betriebswirtschaftlicher Schaden. Laut dem Engagement Index 2020 von Gallup fühlen sich nur 17 Prozent der Arbeitnehmer emotional an ihr Unternehmen gebunden und würden sich auch freiwillig für die Ziele ihres Unternehmens einsetzen. Die unmotivierten und gefrusteten Arbeitnehmer haben im Schnitt mehr Fehltage und arbeiten wesentlich unproduktiver.

Auch Verbesserungsvorschläge sind von dieser Gruppe weniger oder keine zu erwarten. Unternehmen sollten sich nicht nur auf bahnbrechende Ideen einlassen. Auch die Vorschläge, die nur kleine Verbesserungen mit sich bringen, sind wichtig. Wer jedoch innerlich gekündigt hat, der sieht es auch nicht mehr ein, sich Gedanken über Arbeitsabläufe zu machen und was man tun könnte, um sie zu verbessern.

Oft merken Unternehmen jedoch gar nicht, dass ihre Mitarbeiter schon abgeschaltet haben und nur noch das tun, was sie müssen. In vielen Unternehmen oder einzelnen Abteilungen herrscht die Devise Mitdenken unerwünscht!.

Wie macht sich die innere Kündigung bemerkbar?

Wer innerlich gekündigt hat, gerät oft in eine Spirale, auf der es immer weiter abwärts geht. Der Frust macht sich zunehmend bemerkbar. Hält diese Situation über einen längeren Zeitraum an, kann es sogar zu Burnout oder einer Depression kommen.

Mit der Einstellung, nur noch das Nötigste zu machen, schadet man sich meistens selbst. Man handelt gegen seine eigene Einstellung. Menschen haben individuelle Begeggründe zu arbeiten. Aber wohl jeder möchte in dem aufgehen, was er tut und sich in gewissem Maße selbst verwirklichen. Zieht man sich plötzlich zurück, belastet dies vor allem die Psyche enorm und kostet auch sonst viel Energie.

Diese Unzufriedenheit strahlt auf das ganze Leben aus. Nicht nur die Kollegen oder die Kunden spüren den innerlichen Frust, auch die Familie und Freunde spüren Veränderungen im Verhalten. Eine Unzufriedenheit im Job spiegelt sich meist auch im Privatleben wider.

9 Ursachen für eine innere Kündigung – Hauptverantwortlich sind die Führungspersonen

Menschen kommen zu Unternehmen und verlassen Vorgesetzte.

Personalberaterin Heike Cohausz von P4 in Düsseldorf

Schlechter Führungsstil

Bedürfnisse werden ignoriert, Vorschläge und Ideen nicht ernst genommen oder abgelehnt und die Arbeit der Beschäftigten wird nicht wertgeschätzt. Dies sind nur einige negative Beispiele einer schlechten Führung. Hält dies über einen längeren Zeitraum an, resignieren die Beschäftigten irgendwann. Vom Vorgesetzten ist ja eh kein positives Feedback oder eine konstruktive Rückmeldung auf die Arbeitsleistung zu erwarten. Das oben genannte Zitat von Heike Cohausz ist also durchaus ernst zu nehmen.

Misstrauenskultur – viel Kontrolle und wenig Entscheidungsfreiheit

Dem Mitarbeiter wird von vornherein unterstellt, er sei faul und brauche für seine Tätigkeit eine genaue Anleitung und Zielvorgaben. Dies wird mit willkürlicher und übermäßiger Kontrolle durchgesetzt. Keine privaten Mails! Kein privates Surfen im Internet! Keine sozialen Netzwerke – hier mischt sich das Unternehmen ein. Privates wird untersagt und blockiert und bei nicht Beachten wird mit Gesetzen gedroht.

Erwartungen werden zu Illusionen

Es gibt wenig oder keine Möglichkeiten befördert zu werden oder schlimmer noch, man wird bei Beförderungen übergangen. Man hat eine schlechte Bezahlung und die Arbeit wird nicht ausreichend wertgeschätzt. Auch Wünsche, Änderungen bzgl. der Ergonomie am Arbeitsplatz vorzunehmen, werden oft ignoriert oder gar belächelt. Viele Erwartungen werden nicht erfüllt. Ganz extrem sind diese Enttäuschungen bei Berufseinsteigern, bei der Generation Y.

Man sieht keinen Sinn in der Arbeit

Jede Arbeit hat einen tieferen Sinn. Die Kunst von Vorgesetzten ist es, die richtige Arbeit für ihre Angestellten zu finden und diesen zu vermitteln, warum genau ihre Arbeit wichtig ist, wem sie damit helfen können oder wer von der Dienstleistung oder dem Endprodukt profitiert. Es ist enorm wichtig, denn Sinn in der Arbeit zu sehen.

Verbundenheit zum Unternehmen fehlt

Laut der Gallup Studie Engagement Index 2020 sind nur 17 Prozent emotional mit ihrem Unternehmen verbunden und möchten sich auch freiwillig für dessen Ziele Einsetzen. Die anderen 83 Prozent tun dies nur, weil sie sich dafür verpflichtet fühlen. Hier fehlt die Motivation, eigene Ideen in das Unternehmen einzubringen. Unternehmen geht hierbei wertvolle Innovationskraft verloren.

Mobbing am Arbeitsplatz

Mobbing kann von Kollegen, aber auch vom Vorgesetzten ausgeübt werden. Der Betroffene hat das Gefühl, dass ihm schon von außen “innerlich gekündigt” worden ist.

Distanzierung zur Arbeit – “Arbeit ist da, um Geld zu verdienen”

Arbeit soll Spaß machen. Doch diese Aussage sehen immer noch viele nicht so. Sie arbeiten, um Geld zu verdienen. Für sie ist es ein notwendiges Übel. Dies ist besonders in jenen Unternehmen der Fall, die keinen Wert auf eine Work-Life-Balance legen. Die Betroffenen resignieren mit ihrer Arbeit und legen ihren Schwerpunkt im Leben nur auf ihre Freizeit und ihr Familienleben.

Organisatorische Veränderungen

Viele Arbeitnehmer fühlen sich bedroht, wenn in ihre bisherige und gewohnte Arbeitsorganisation eingegriffen wird. Wenn Abläufe verändert werden. Sie wollen es nicht akzeptieren und weigern sich teilweise das “Neue” anzunehmen. Hier sollte an der Unternehmenskommunikation gearbeitet und diese hinterfragt werden. Warum reagieren die Betroffenen derartig? Woher kommt die Abneigung gegen Neues? Eine Sensibilisierung einiger Themen muss ggf. in Betracht gezogen werden. Es ist auch wichtig, Mitarbeiter von Beginn in Änderungsprozesse miteinzubeziehen.

Die Phase des Übergangs in den Ruhestand

Wir werden immer älter und die Älteren werden dementsprechend immer mehr – Demografischer Wandel. Viele dieser Arbeitnehmer lassen ihre Arbeitszeit langsam und ruhig “ausklingen”. D.h., sie verlieren die Motivation an ihrer Tätigkeit. “In ein paar Jahren bin ich ja eh im Ruhestand…” Unternehmen dürfen in ihrer Arbeitsgestaltung nicht die Generation 50+ vergessen.

Was kann ich tun?

Niemals voreilig Entscheidungen treffen! Eine innerliche Kündigung heißt nicht sofort, dass man wirklich kündigen muss. Ich selbst habe mich auch in einer solchen Situation befunden und entschlossen, sie aktiv anzugehen (jedoch kurz bevor es fast zu spät war).

Die Arbeit hat mir absolut keine Freude mehr bereitet. Ich musste mich jeden Tag zwingen, aufzustehen und an meinem Arbeitsplatz zu erscheinen. Vor allem fehlte es mir an Wertschätzung und Anerkennung. Ich fühlte mich nicht ernst genommen, da auch meine Ideen nicht wirklich ernst genommen wurden. Bestehende Gegebenheiten habe ich hinterfragt und wollte mich einbringen. Jedoch galt in diesem Unternehmen zum damaligen Zeitpunkt genau die oben genannte Devise “Mitdenken unerwünscht!”. Das bekam man auch zu spüren. Letztendlich hatte ich auch Diskrepanzen mit meinem Vorgesetzten.

Das Unternehmen befand sich in einer Planinsolvenz, aus der man aber wieder sehr gesund heraus gefunden hatte. Als Mitarbeiter war man damals gefühlt nur eine Nummer. Damit konnte ich mich jedoch nicht arrangieren und habe letztendlich die Reißleine gezogen. Meine Entscheidung, mich selbstständig zu machen, habe ich (fast) keinen Tag bereut.

Aktiv werden!

Wer sich in einer ähnlichen Situation befindet, sollte Folgendes unternehmen:

Nicht passiv zuschauen – aktiv werden!

Eine innere Kündigung ist ernst zu nehmen. Bevor die Belastungen am Arbeitsplatz zu gesundheitlichen Schäden führen, sollte man handeln. Also schon beim kleinsten Zeichen an Frust, sollte man sich diesem stellen und nicht einfach zuschauen, wie er immer größer wird. Jeder hat es verdient, in seinem Job glücklich zu sein. Arbeit ist nicht mehr nur zum Geld Verdienen da!

Situation analysieren

Wer die Situation erkannt hat, sollte sie erst einmal analysieren. Schreibt euch auf, was euch stört und seid ehrlich. Wir meckern auf hohem Niveau, aber wenn es um die Gesundheit geht, sollte man nichts unberücksichtigt lassen. Man sollte auch sein Privatleben in Betracht ziehen. Oft schleppt man auch Frust und Unzufriedenheit daraus mit ins Arbeitsleben.

Was stört mich? Wer stört mich? Warum stört er mich? Was sind meine Wünsche von einer befriedigenden Arbeit?

Welche Möglichkeiten habe ich?

Ist die Situation analysiert, kann man sich überlegen, welche Möglichkeiten man hat, um etwas zu ändern. Man könnte sich mit der Situation arrangieren und versuchen, einen Ausgleich im Privatleben zu finden. Den Schwerpunkt und den Großteil seiner Energie hierauf setzen. Jedoch ist das noch lange nicht die Lösung des Hauptproblems.

Im Job ist man ggf. auch weiterhin unzufrieden. Besser ist, die Probleme anzugehen und anzusprechen. Ein sachliches Gespräch mit dem Vorgesetzten suchen und versuchen, gemeinsam Lösungen zu finden. Vielleicht kann man andere Aufgaben übernehmen oder könnte mehr Verantwortung übernehmen. Manchmal lohnt es sich sogar, wenn man die Abteilung wechselt.

Konsequenz ziehen!

Es gibt immer noch zu viele Chefs, die nur leistungsorientiert sind. Das Wohl und die Gesundheit des Mitarbeiters kommt erst viel später. Bei solchen stoßt man mit einem Gespräch zur Problemlösung oft auf taube Ohren – so habe ich es selbst erfahren. Dann gilt es, schnellstmöglich Konsequenzen zu ziehen. Aber nie überstürzt!

Man sollte sich entweder einen neuen Arbeitgeber suchen oder man macht sich Gedanken darüber, ob man den richtigen Beruf erlernt hat. Wer keine Spaß an seiner Arbeit hat, wird dies auch beim neuen Arbeitgeber nicht haben. Die Probleme werden auch dort wieder die alten sein. Dann gilt es wieder zu analysieren (Was macht mir Spaß? Worin bin ich gut?), Möglichkeiten abzuwägen (neue Ausbildung, Studium, Weiterbildung, Umschulung, Selbstständigkeit) und letztendlich aktiv und konsequent zu werden.

Zuletzt würde ich gerne von euch wissen, ob Ihr schon einmal die Erfahrung mit einer inneren Kündigung machen musstet? Und wenn ja, was habt Ihr dagegen unternommen?